DROIT DE RÉTRACTATION

 

1. vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai d'un mois sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la chose vous est remise avant l'expiration du délai - en renvoyant la chose.

2. le délai commence à courir à compter de la réception de la présente information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire.

3. pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la chose dans les délais.

4. la révocation et le retour doivent être adressés à :
Tressage et corderie Brockamp GmbH
Zum Mühlgraben 18, D - 68642 Bürstadt
Téléphone : 0049 - (0)6206 - 8510
Télécopieur : 0049 - (0)6206 - 707133
Courrier électronique : Seil-Brockamp@t-online.de

5. en cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices tirés (intérêts) doivent être remboursés

6) Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou si vous ne pouvez la restituer que dans un état dégradé, vous devez nous verser un dédommagement. Cela ne s'applique pas à la cession de biens si la détérioration de la chose est exclusivement due à son examen - comme cela aurait été possible dans un magasin par exemple. Par ailleurs, vous pouvez éviter l'obligation de rembourser la valeur d'une détérioration résultant d'une utilisation conforme de la chose en n'utilisant pas la chose comme si elle vous appartenait et en évitant tout ce qui pourrait en diminuer la valeur.

7. les objets pouvant être expédiés par colis doivent être renvoyés à nos risques et périls. Les frais de renvoi sont à votre charge si le prix de l'objet à renvoyer ne dépasse pas 40 euros ou si, en cas de prix plus élevé de l'objet, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous.

8. les objets ne pouvant être expédiés par colis sont collectés à votre domicile.

9. les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence à courir pour vous dès l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, et pour nous dès sa réception.

10) Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui ont été fabriquées selon les souhaits ou les spécifications du client ou qui ont été adaptées aux besoins personnels et aux souhaits du client. Cela s'applique également aux marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées.

11. les commerçants et les revendeurs n'ont pas de droit de rétractation ou de retour conformément au § 312 d du code civil allemand (BGB).